No. Nuestro servicio estándar de visita técnica, diseño de proyecto y cotización en nuestras áreas de servicio, especialmente en Estambul y provincias circundantes, es completamente gratuito. Nuestro equipo de expertos visita su ubicación para diseñar la solución más adecuada y presentarle una oferta personalizada.

Aunque nuestra sede se encuentra en Estambul, llevamos a cabo grandes proyectos en toda Turquía. Además, proporcionamos soporte de exportación e instalación para proyectos en geografías vecinas. Puede contactarnos para consultar sobre la ubicación de su proyecto.

Para no comprometer la calidad, trabajamos con las marcas líderes del sector. Somos distribuidores autorizados de DORMAKABA, el gigante mundial en puertas automáticas y sistemas de acceso. En todos nuestros otros grupos de productos, utilizamos productos y componentes de marcas fiables con estándares de calidad probados.

La diferencia fundamental es la eficiencia energética. Los sistemas con aislamiento térmico minimizan la transmisión de calor y sonido gracias a barreras térmicas especiales y el uso de doble o triple acristalamiento, lo que reduce sus costos de calefacción en invierno y de refrigeración en verano. Por otro lado, los sistemas sin aislamiento son una solución económica para divisiones interiores o áreas donde el aislamiento no es una prioridad.

Sí. Especialmente nuestros sistemas de persianas motorizadas, puertas enrollables, pérgolas y puertas automáticas pueden integrarse completamente con la mayoría de los sistemas actuales de automatización del hogar inteligente. Esto le permite gestionar sus sistemas desde sus dispositivos móviles o unidades de control central.

Todos nuestros productos se fabrican de acuerdo con las normas internacionales de calidad y seguridad, como CE e ISO 9001. Además, nuestros productos especiales, como las persianas cortafuegos, cuentan con las certificaciones de resistencia al fuego pertinentes (por ejemplo, E180, EW90).

La duración varía según el tamaño del proyecto y las especificaciones del producto solicitado. Una aplicación residencial estándar generalmente se completa en un plazo de 1 a 3 semanas después de la confirmación del pedido, mientras que para proyectos comerciales a gran escala, este período se determina según el cronograma del proyecto. Siempre le proporcionamos un plazo claro de entrega e instalación durante la fase de cotización.

Para trabajos basados en proyectos, generalmente aceptamos transferencias bancarias y EFT. El proceso de pedido se inicia con un pago inicial determinado por la escala del proyecto, y el saldo restante se cobra al finalizar el trabajo. Puede hablar con nuestros representantes de ventas para obtener información detallada.

Sí, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía estándar de 2 años de Fenestra contra defectos de fabricación e instalación. Los componentes de terceros, como motores y productos de automatización, están sujetos a los términos de garantía de sus respectivos fabricantes/distribuidores.

Absolutamente. El servicio posventa es una parte fundamental de nuestro modelo de negocio. Ofrecemos mantenimiento periódico y servicio técnico para todos nuestros productos, tanto durante como después del período de garantía. Nuestro equipo técnico experto está a su lado para ayudarle de manera rápida y eficaz con cualquier posible problema.